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客户效劳

投诉类常见问题

　　1、向公司提意见和建议如那里置？

　　答：(1)可拨打95590效劳专线，凭证语音提醒，按“4”号键选择“投诉、建议”项目，95590客户效劳代表将给客户知足的回复或转送专业职员处置惩罚。

　　　（2）可登录公司网站www.ccic-net.com.cn，在“客户意见”栏目中留下您的投诉意见，我们的专业职员会实时处置惩罚给您回复。

　　2、中国pp电子包管处置惩罚投诉的时效是几多？

　　答：我们的事情职员在会在受理投诉的一个事情日内联系客户，三个事情日内向客户反响处置惩罚效果。

7x24小时天下统一客服电话

95590

天下统一客户投诉电话：拨打95590并按语音提醒举行操作

官微投诉：请关注“中国pp电子包管”微信公众号→“客户效劳”→“咨询|投诉

官方APP投诉：请下载“中国pp电子包管”→“在线客服”输入“我要投诉”

官方邮箱投诉：请发送邮件至kefu@ccic-net.com.cn

公司总部通讯地点：中国（上海）自由商业试验区民生路1199弄1号楼7层

信函及接待地点、传真号码、电子邮箱等投诉渠道，请关注各分支机构宣布信息